تا ۱۴ روز پیش از روز آزمون می‌توانید زمان یا مکان آزمون PTE را تغییر داده یا شرکت در آزمون را لغو کنید. البته توجه کنید که اگر کمتر از 14 روز به امتحان مانده باشد یا اینکه قبلا 6 بار امتحان خود را Reschedule کرده باشید، امکان لغو یا Reschedule آزمون PTE وجود ندارد.

جهت تغییر زمان یا مکان آزمون و همچنین لغو امتحان لازم است به حساب کاربری خود در بخش myPTE مراجعه کنید و روی یکی از گزینه‌های Reschedule یا Cancel کلیک کنید. در نهایت با دریافت ایمیل از وضعیت کنسلی یا تغییر زمان و مکان آزمون مطمئن شوید.

مبلغ ریفاند آزمون PTE یا Reschedule این امتحان بسته به مدت زمان باقیمانده تا روز آزمون متفاوت است. تا بیشتر از 14 روز مانده به روز آزمون بدون پرداخت هیچ‌گونه هزینه‌ای می‌توانید زمان یا مکان امتحان خود را تغییر دهید.

اگر کمتر از 14 روز به روز امتحان باقی‌مانده باشد، امکان Reschedule آزمون PTE وجود ندارد و تنها می‌توانید آزمون خود را لغو کرده و در روز دیگری دوباره آزمون PTE را رزرو کنید. فراموش نکنید که تنها 6 بار امکان Reschedule آزمون PTE وجود دارد.

هزینه لغو آزمون PTE و ریفاند مبلغ آن در صورتی‌ که بیشتر از 14 روز به روز امتحان فرصت باشد، به طور کامل به شما بازگردانده می‌شود.
اگر 8 تا 13 روز به روز امتحان باقی‌مانده باشد، نیمی از مبلغ آزمون را می‌توانید ریفاند کنید. اگر 7 روز یا کمتر به روز امتحان زمان داشته باشید، امکان ریفاند هیچ مبلغی از آزمون PTE وجود ندارد.
اگر واجد شرایط دریافت ریفاند باشید، هزینه ریفاند به آن کارت بانکی پس داده می‌شود که هزینه آزمون را با آن پرداخت کردید.
اگر با ووچر در آزمون ثبت نام کرده و هزینه آن را پرداخت کردید، برای شما یک ووچر جدید با مبلغی که به عنوان ریفاند دریافت می‌کنید، صادر خواهد شد.

همانطور که گفتیم امکان تغییر زمان یا مرکز (Reschedule) آزمون PTE تا 14 روز پیش از روز برگزاری آزمون امکان‌پذیر است. با این حال از آنجا که همه مراکز آزمون شرایط و ظرفیت‌های یکسانی ندارند، توصیه می‌شود حداقل 6 هفته پیش از روز آزمون، درخواست Reschedule آزمون PTE خود را از طریق myPTE ارسال کنید.

چنانچه به علت بیماری یا یک وضعیت اضطراری خانوادگی قادر به حضور در مرکز آزمون در روز آزمون خود نباشید، ممکن است پیرسون با Reschedule مجدد و رایگان موافقت کند. برای استفاده از چنین امکانی لازم است طی مدت 14 روز فرم زمان‌بندی مجدد اضطراری را در وبسایت PTE پر کنید و مدارک خود را برای اثبات وجود شرایط اضطراری پیوست کنید. پیرسون مدارکتان را بررسی می‌کند و در صورت نیاز به اطلاعات اضافی با شما تماس می‌گیرد. به طور معمول امکان لغو (Cancel) آزمون به دلیل بیماری یا وضعیت اضطراری خانواداگی وجود ندارد و امکانی که گفتیم فقط برای Reschedule ممکن است برای شما در نظر گرفته شود. گاهی ممکن است پیرسون به دلایل غیرقابل پیش‌بینی یا غیرقابل اجتناب، مجبور به Reschedule آزمون شود. به عنوان مثال اگر مرکز آزمون تحت تاثیر شرایط آب و هوایی خطرناک قرار بگیرد و امکان برگزاری آزمون نباشد. در چنین شرایطی پیرسون امکان Reschedule رایگان را در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد. همچنین در چنین شرایطی می‌توانید مبلغ آزمون خود را به طور کامل ریفاند کنید.